Последна актуализация: 16 октомври 2026 г.
Настоящите Общи условия уреждат използването на интернет сайта www.colordesign.bg, изпращането на запитвания и възлагането на рекламни, дизайнерски и производствени услуги на Color DESIGN.
1. Общи положения
1.1. Сайтът представя дейността на Color DESIGN в областта на рекламата, графичния дизайн, изработката на рекламни табели, обемни букви, брандирането, CNC услугите, изделията от плексиглас и метал и други решения по индивидуална поръчка.
1.2. Условията се прилагат доколкото не противоречат на задължителни разпоредби на приложимото законодателство. Когато клиентът е потребител по смисъла на закона, неговите законови права се запазват.
1.3. Конкретните параметри на всяка поръчка — цена, количество, материали, размери, срокове, доставка и монтаж — се определят в индивидуална оферта, договор, потвърждение на поръчка или друг писмен документ, приет от страните.
2. Данни за доставчика
Фирма: КОЛОР ДИЗАЙН ЕООД
Търговско наименование: Color DESIGN
ЕИК: 160119241
Идентификационен номер по ДДС: BG160119241
Седалище и адрес на управление: с. Първенец, п.к. 4110, община Родопи, област Пловдив, ул. „Съединение“ № 47
Телефон: 0884 611 994
Електронна поща: reklama@colordesign.bg
Интернет сайт: www.colordesign.bg
3. Информация на сайта и запитвания
3.1. Снимките, примерите, визуализациите и описанията на сайта имат информативен характер. Те могат да показват примерни решения, а не непременно изделие с идентични характеристики, налично за незабавна продажба.
3.2. Информацията на сайта сама по себе си не представлява обвързваща оферта за изработка на конкретно изделие, освен когато това изрично е посочено.
3.3. Клиентът може да изпрати запитване чрез формата за контакт, електронна поща, телефон или друг обявен канал. Изпращането на запитване не означава автоматично потвърждение на поръчка.
3.4. След уточняване на изискванията Color DESIGN може да изпрати индивидуална оферта. Поръчката се счита за приета съгласно условията на офертата и изричното потвърждение от страните.
4. Оферти, цени и плащане
4.1. Цената се определя индивидуално според вида и обема на работата, размерите, материалите, технологията на изработка, сложността на дизайна, необходимия монтаж и други характеристики на поръчката.
4.2. Офертата посочва приложимите цени, данъци, допълнителни разходи и условия за плащане. Когато е приложимо, се уточнява дали транспортът и монтажът са включени в цената.
4.3. Валидността на офертата, срокът за приемането ѝ, начинът на плащане и евентуалното авансово плащане се определят в самата оферта или договор.
4.4. Изработката започва след изпълнение на договорените предварителни условия, включително потвърждение на поръчката, одобрение на проекта и получаване на уговореното авансово плащане, когато такова е предвидено.
4.5. Допълнителни дейности, материали или промени, които не са включени в първоначалната оферта, се извършват след предварително съгласуване на обхвата, цената и срока.
4.6. Плащанията се извършват по начина, посочен в индивидуалната оферта или договора, и се документират съобразно приложимото законодателство.
5. Дизайн, одобрение и технически параметри
5.1. Когато поръчката включва дизайн, визуализация, предпечатна подготовка или технически чертеж, материалите се предоставят на клиента за одобрение, когато това е предвидено в офертата или е необходимо за изпълнението.
5.2. Клиентът следва внимателно да провери текстовете, логата, изображенията, цветовете, размерите и останалите параметри, предоставени за одобрение.
5.3. След писмено одобрение промени в проекта могат да доведат до допълнителни разходи и удължаване на срока. Те се съгласуват предварително.
5.4. Клиентът носи отговорност за точността на предоставените от него текстове, размери, файлове, лога и други материали, както и за правото си да ги предоставя за използване.
5.5. Възможни са допустими технически отклонения, произтичащи от особеностите на материалите, производствената технология, печата, осветлението или монтажа. Съществените параметри и допустимите отклонения се уточняват предварително, когато е приложимо.
6. Изработка по индивидуална поръчка
6.1. За изделия, изработвани по индивидуални размери, проект или техническо задание, клиентът предоставя необходимата информация и одобрява параметрите преди започване на производството.
6.2. След започване на производството промени са възможни след съгласуване с Color DESIGN и оценка на въздействието им върху цената и срока.
6.3. При промяна или прекратяване на поръчка страните уреждат извършената до момента работа, специално закупените материали и другите действително възникнали разходи съгласно договора и приложимото законодателство.
6.4. Настоящите условия не отменят и не ограничават задължителни права на потребителите, включително приложимо право на отказ, когато такова съществува.
7. Срокове, доставка и монтаж
7.1. Срокът за изпълнение се договаря индивидуално и може да зависи от одобрението на проекта, наличността на материалите, производствената натовареност и достъпа до мястото на доставка или монтаж.
7.2. Когато изпълнението зависи от информация, материали, разрешения или действия на клиента, той следва да ги предостави в договорените срокове. Възможните последици за графика се съгласуват между страните.
7.3. Доставката, транспортните разходи, начинът на предаване и монтажът се определят в индивидуалната оферта или договора.
7.4. Когато монтажът изисква достъп до обект, електрозахранване, подготвена повърхност, разрешение от собственика или компетентен орган или друго предварително условие, отговорностите на страните се уточняват преди изпълнението.
7.5. При получаване клиентът следва да провери изделието за видими несъответствия и транспортни увреждания и своевременно да уведоми Color DESIGN. Това не ограничава законовите му права при скрити недостатъци или несъответствие.
8. Отказ, прекратяване и права на потребителите
8.1. Условията за отказ или прекратяване на конкретна поръчка се определят от индивидуалния договор или оферта и приложимото законодателство.
8.2. При договори от разстояние, сключени с потребители, се прилагат законовите правила за предоставяне на предварителна информация и право на отказ, когато те са приложими.
8.3. За стоки, изработени по индивидуални спецификации или персонализирани по изискване на потребителя, законът може да предвижда изключение от правото на отказ. Приложимостта му се преценява според конкретния договор и естеството на изделието.
8.4. За договори за услуги се прилагат съответните законови правила, включително изискванията за изрично искане от потребителя, когато изпълнението следва да започне преди изтичането на срок за отказ.
8.5. Нищо в настоящите условия не изключва права, които не могат да бъдат ограничавани по силата на закона.
9. Качество, рекламации и гаранции
9.1. Color DESIGN се стреми да изпълнява поръчките в съответствие с одобрените проекти, договорените технически характеристики и приложимите изисквания за качество.
9.2. Клиентът може да подаде рекламация на reklama@colordesign.bg или чрез друг договорен канал, като посочи поръчката, описание на проблема и, когато е възможно, снимки или други доказателства.
9.3. Рекламациите се разглеждат в сроковете и по реда, предвидени в приложимото законодателство или договора.
9.4. Когато поръчката представлява продажба на стока на потребител, се прилагат законовите права и гаранции за съответствие. Допълнителна търговска гаранция, ако се предлага, се урежда отделно.
9.5. Когато проблемът произтича от неточни данни, файлове или инструкции, предоставени от клиента и одобрени от него, страните уточняват възможностите за корекция и свързаните с нея разходи, без да се засягат задължителните законови права.
10. Авторски права и материали
10.1. Съдържанието на сайта, включително текстове, изображения, графики, дизайн и други материали, е защитено от приложимото законодателство, когато са налице необходимите предпоставки за закрила.
10.2. Изработени по поръчка дизайнерски файлове, визуализации и други творчески материали се използват от клиента в уговорения обхват. Прехвърлянето или предоставянето на права за използване се урежда в индивидуалната оферта или договора.
10.3. Клиентът гарантира, че има необходимите права или разрешения за използване на предоставените от него лога, изображения, текстове, шрифтове и други материали за целите на поръчката.
10.4. Използването на реализирани проекти в портфолиото, рекламата или социалните мрежи на Color DESIGN се извършва при спазване на приложимите права и договорените с клиента условия.
11. Лични данни и бисквитки
11.1. Личните данни, предоставени при изпращане на запитване или възлагане на поръчка, се обработват за целите на комуникацията, изготвянето на оферти, изпълнението на договори и спазването на законови задължения, когато е приложимо.
11.2. Подробна информация за категориите данни, целите и правните основания за обработването им, сроковете за съхранение и правата на лицата следва да бъде посочена в отделна Политика за поверителност.
11.3. Информацията за използването на бисквитки и сходни технологии следва да бъде предоставена в отделна Политика за бисквитките и чрез съответните настройки на сайта, когато това се изисква.
12. Външни връзки и наличност на сайта
12.1. Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове и социални мрежи. При посещението им се прилагат условията и политиките на съответните оператори.
12.2. Color DESIGN полага разумни усилия за поддържане на сайта, но е възможно временно прекъсване поради техническа поддръжка, актуализации или обстоятелства извън контрола на дружеството.
13. Жалби и разрешаване на спорове
13.1. Клиентът може да се свърже с Color DESIGN на телефон 0884 611 994 или чрез електронна поща reklama@colordesign.bg, като посочи проблема и данните за съответната поръчка.
13.2. Страните се стремят да разрешават възникналите спорове чрез преговори и добросъвестна комуникация.
13.3. Когато спорът не може да бъде разрешен доброволно, всяка страна може да използва приложимите законови средства за защита. Потребителите могат да се обърнат към компетентните органи или към приложим орган за алтернативно решаване на спорове, когато са налице съответните предпоставки.
14. Промени в Общите условия
14.1. Color DESIGN може да актуализира настоящите Общи условия при промени в дейността, сайта или приложимото законодателство.
14.2. Актуалната редакция се публикува на www.colordesign.bg с посочена дата на последна актуализация.
14.3. Промените не засягат автоматично вече сключени договори, освен когато това е допустимо по закон или е изрично договорено между страните.
15. Приложимо право и заключителни разпоредби
15.1. За въпросите, неуредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото българско законодателство и приложимото право на Европейския съюз.
15.2. Ако отделна разпоредба се окаже недействителна или неприложима, това не води автоматично до недействителност на останалите разпоредби.
Color DESIGN — КОЛОР ДИЗАЙН ЕООД
Телефон: 0884 611 994
Електронна поща: reklama@colordesign.bg
Уебсайт: www.colordesign.bg